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Jan
21

博客营销的八字箴言——放权，外包，自下而上

Published by 曾英杰, under 博客营销. 1 Comment.

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最近看到三篇文章，都是讲营销的，而且都跟博客有关系。两篇国内，一篇国外，非常有趣。总结起来，博客营销的八字箴言——放权，外包，自下而上。

博客营销：本质是如何抓住非官方传播

1、对于博客营销，有不少关键词，比如互动、草根、分众等，我认为，博客的本质是非官方传播。从心理学上，传播有两类，一是官方传播，一是非官方传播。在过去，非官方传播仅限于流言、蜚语、偶遇、闲谈等，折腾不出多大的动静，但是，现在，在互联网的推动下，非官方传播越来越爆发出巨大的能力，博客就是一个新途径。

2、我觉得，博客营销做的比较好的，不是那些投大量钱在博客上的广告商，不是那些开设了官方博客的企业，而是像潘石屹、王石、牛根生这种CEO博客。他们深谙非官方传播的真谛，也能进行准确的把握和驾驭，并用一种最潜移默化的方式传播企业价值观、个人哲学，这些东西都是首席博客官所做不到的，这是一种境界，也是最高的境界，核心是CEO亲自进行非官方传播的管理。

第二种境界是设立首席博客官，这一年，我见了不少企业的类似“首席博客官”的人，比如戴尔、诺基亚等，这是一种有意识地对非官方传播进行官方管理，在效率、效果、传播上都会打一些折扣。

第三种境界是鸵鸟政策，就是对这种非官方传播采取不闻不问的态度，或者说视而不见的态度，这是很多人的做法，因为它在官方传播上积累了很多的资源、人力、技巧，在非官方传播上却不够专业，所以，只能做鸵鸟状，这样却隐藏下了一个危机的种子。

3、博客、博客圈，等这种非官方传播越来越呈现出它的巨大力量，这两年来，很多企业的危机事件都是因为博客等非官方传播闹大的，比如，最近的“雪铁龙轻慢毛泽东”事件。博客营销上的最大错位，就是以官方传播的方式来运作这种非官方传播，非官方传播的特点是自下而上、互动、平等、双向的，而官方传播则是自上而下、控制、单向的。换句话说，官方传播更强调PUSH力量——硬的推力，而博客营销这种非官方传播更以来PULL力量——自发的拉力。

博客营销服务的本质是外包

博客营销服务的本质是什么呢？我认为，它是一种外包服务，是企业需要将自己的信息通过互联网传播出去的任务的外包。

首先，企业要将一个它认为重要的信息迅速在互联网传播出去，不是一个简单任务。它需要一定的文字能力，巧妙的文章载体，喜闻乐见的语言；它需要搜索引擎的优化技巧，洋办法土办法都需要；它需要有自己的高质量的网站（象导弹发射基地），和一批有好网站的帮助；它需要准确的适合的关键字作为信息的门窗通道；它需要自己的员工掌握最好的电子商务工具。所有这一切，在飞速发展的互联网时代，在自己公司内部依靠自己的员工，很难完成这样的高质量的服务。或者说，一些大企业能够做到，但是成本会高，而中小企业就会更难。

如果在公司外部有现成的服务团队可以提供这样的服务，并且这种的服务会为自己有效减少成本，这样的服务就自然会有它的市场。

但是，聪明的企业在委托外包的时候，并不单纯考虑能够缩减成本，这还是一个调整内部资源，调整快速发展的机会，最终目的是增强公司核心竞争力，做自己必须做的事情，取得公司在“必须做的事情”的能力发展优势。

在实践中我还看到一种外包的好处，一些企业在和点亮的合作过程中发现了点亮团队或者点亮成员的另外的能够“为我所用”的资源，又开拓了新的合作方向。

因此，我的结论是：点亮的博客营销服务，从本质来看是一种互联网时代的外包，进一步挖掘，它还是一种资源置换和资源整合。

Corporate marketing must evolve from controller to enabler

Past: Marketing as the Controller

In the past, marketing has been much of a controller; responsible for direction one-way communications through advertising and press releases, this is how it was safe. The books Cluetrain and Naked Conversations tell this story well. During this time, there was a very thick membrane around the sides of the company that prevented employees that were not in this central group to openly talk to customers and the market. That’s all going away.

Future: Marketing as the Enabler

One of the concepts that I enjoyed from Nancy was her perspective and approach, how marketing is now an enabler. That solid communication membrane is now blurred, as adoption of social media tools (Facebook, LinkedIn, Myspace, are really going to drive this, esp at the younger generation) and in order to do their job, many employees must interface with others using these tools. Marketing becomes a group that enables other groups in the company through leadership, education, setting up social media workshops, and letting go a great deal of control to product teams, support, sales teams, and other client groups that will start to use these tools to communicate.

One Comment

1  Myspace » 博客营销的八字箴言——放权，外包，自下而上

[...] http://www.on-point.be - vic&lloyd say: go! - wrote an interesting post today on å

Written on January 21, 2008 at 3:00 pm

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