今天跟大家谈谈做淘宝获取老顾客信任的关键点


1.淡化营销、展示生活中的你

避免引起顾客反感,一味地广告只会让客户抛弃你。我们可以幻想一个场景,当有人通过微信加你好友的时候,首先你关注的肯定是他的头像、微信名称、个性签名、所在城市,朋友圈分享的点点滴滴等等。这些东西就是我们给客户带来的第一印象,尽量不要太古怪,不要太离谱,要让人家觉得靠谱!其次我们在微信朋友圈上不要单纯的卖货,要多分享一些自己的生活琐事、个人经历,不要伪装,越真实越好。


2.多和顾客沟通交流

有人说,我的粉丝成千上万,但一天的成交依然很少,这是为什么呢?因为你和粉丝之间还处在初次的相识阶段,相互接触不多,肯定很难让你的粉丝产生购买,所以我们要和粉丝多沟通,多交流。有句老话是这样说的:走亲戚,走亲戚,不走不亲戚。聊很重要,交流可以拉近距离,更容易产生信任。如果不沟通,不互动,这些粉丝只会是死粉,没有任何价值。社交网络的基础是影响力。只有通过参与和互动才能够与顾客建立亲密的关系,不带有丝毫的强迫,这样才能够形成信任,促进成交。

你可以和粉丝单独1对1聊天,也可以建群1对多聊天、多对多聊天,聊的越多,距离越近,更容易搞定信任。有些人就靠聊天直接就成交粉丝,所以聊天非常重要。


3.成为某方面专家,突显自己的价值

如果你想通过微信打造你的个人品牌,打造你的粉丝圈,你就要在某个方面有一定的特长或优点。结合你的特长定时的与朋友分享,突显自己的价值。让你的客户知道关注你可以学到东西,觉得有价值,这样才会持续的关注你。


4.尽自己的微薄之力,多帮助身边的人

有句话说的好,与人方便就是与已方便,其实,每个人都会感激曾经帮助过他的人。在微信上,也可以帮人。比如你觉得某个人不错,或者他所从事的行业不错,你可以在你的微信上帮他宣传;比如他的产品你正好有需求,你就可以用实际行动来支持他(这个效果是最好的);不管是哪种方式,都是对他的一种支持和帮助。我相信他一定会记住你的。当你有以上需求的时候,我想他应该不会拒绝你的。当然,我也相信他以后肯定会是你的忠实客户。


5.名人效应

名人或专家推荐是信任转移的过程,就像你买东西的时候喜欢问朋友一样。权威机构证明或媒体证明各种资质证明、专利证明、各种行业证书、媒体报道等等,借用第三方平台的信任帮自己背书!


6.免费试用

免费试用让客户参与体验产品好不好,体验了才知道,如果你的产品单价过高门槛太高的话,不防设计一个体验品,让更多的人先加入进来。


7.让客户帮你说话

展示大量的客户反馈见证,有时你说100句不如客户帮你说1句,把你成功的案例列举出来,让第三方帮你说话。1个人说你好你的产品好,可能没有感觉,你列举100个,客户给你的产品使用视频,客户使用后的改变对比等等,让你在其他顾客心里加分。


8.内容为王

趣味、简短、有吸引力,内容精度要做足,做好小范围的内测,改进后再发送。


9.多做有奖竞猜活动

比如朋友圈第几位点赞能送红包、参与有价值的话题送互动礼物等。


10.【坚持去做】

我相信这些方法每个人都知道怎么做,关键在于能否长期的坚持下去,一个人如果能把坚持变成一种习惯,不管他做什么事情离成功都不会遥远!


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5 条回复
  1. 跨境电商培训
    跨境电商培训
    (2017-09-16 15:11:50) 1#

    支持一下。。。。

  2. 跨境电商培训
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    (2017-09-16 15:12:01) 2#

    支持一下。。。。

  3. 跨境电商培训
    跨境电商培训
    (2017-09-16 15:12:02) 3#

    支持一下。。。。

  4. 韭菜韭菜
    韭菜韭菜
    (2017-10-22 10:52:34) 4#

    好文章,辛苦了

  5. 八角网赚站
    八角网赚站
    (2017-11-18 00:28:02) 5#

    感谢分享

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