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最近，VANCL凡客诚品联合feedsky推出了“免费衬衣等你来拿”的活动。在只要你在feedsky接受了话题的邀请，Vancl即会以电子购物卷的形式免费送给您一件Vancl衬衣（面额为83元，已包含运费）。
VANCL凡客诚品的这个话题营销活动策划的不错，相比之前很多广告主干巴巴的活动要求，这个话题可以更好的发挥blogger的主动性，而且有兴趣去真正的体验一把。很多时候，blogger写出来的文章干巴巴的，不是因为blogger不想认真对待，而是很多时候只能那样写。
另外，之前的很多话题营销，blogger写完很可能就没后续了，而这个活动，可能还会有很多的后续，例如，blogger收到衣服后可能会拿出来秀一下，就像我在博邻的博客T恤和博客营销里面做的一样。而这样的参与，肯定要比单单的一篇文章好很多。
感慨完毕，下面谈谈我第一次网购衬衫之旅的感受。
先说不好的体验：
1，所有的链接全是在新窗口中打开。以至于当我决定买一个免烫牛津纺全棉衬衫的时候，发些我的浏览器开了几十个窗口。
2，注册成功和登陆成功后，都会弹出一个成功的提示窗口。我个人非常不喜欢这一点。
3，进入购物袋之后，“保存购物车”，“清空购物袋”以及“去结算”三个菜单在firefox下都是没用的，而继续购物就没问题。没办法，只好切换到遨游浏览器，继续进行。
4，如果购物袋里没物品的时候点击购物袋，或者删除货物成功后，弹出一个购物袋中没有商品的弹出窗口。
5，个人帐户管理界面，我个人更偏向于侧边栏下拉菜单导航的方式，点击返回太繁琐了。
6，最大的问题，我不知道该如何使用免费电子购物卷，我找遍了网站的每一个链接都没发现，直到提交订单那一步，才能看到用礼品卡支付，这一点实在是太不人性化了。个人觉得，应该直接在用户信息管理里面就可以使用礼品卡充值。
7，关于支付，个人认为，支付宝是个不错的选择，而且网购一族差不多都有支付宝帐号。VANCL凡客诚品不支持支付宝，似乎不太说得过去。
再说说好的体验：
1，整体来说，在VANCL凡客诚品逛还是挺爽的，速度快，页面也整洁美观，尤其是在firefox下面。
2，如何选择产品尺寸这个链接挺实用的，以前一直不知道该如何选择，看着那些尺码就头大。
最后祝VANCL凡客诚品生意越来越红火：）
更新：在写完这篇文章后第二天中午就收到了衣服，办事效率很高，赞一个。衣服很厚，挺漂亮，挺舒服的。穿着无耻滴到老裴家喝了一下午酒，哈哈。
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Comments
24 Responses to “VANCL凡客诚品，我的第一次网购衬衫经历”
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恩，这个我倒是喜欢！
最讨厌的就是逛街买衣服……
赚钱了赚钱了咯~~~
主题在遨游出问题了~杰哥看一看
Estyle，估计男人都差不多，寒。
My-Hou不務正業，多谢提示，又是图片撑坏了页面，气死。
博客模板很整洁，清爽，可找不到留言的地方，能否加个留言栏呢？要不就只好到这里留言了，博客联盟一直在关注，第一次提意见。见谅！
我对网购不大敢信，担心买到假货
有些不适合在线购买的东西，只要选择口碑好的商家，一般不会有太大问题。基本上，这些商家也不太会卖不适合网购的商品，至少B2C下是如此。
对于不太适合网购的东西（比如衣服鞋子什么的），我一般是不会网上购买的，就像娶媳妇，不能光看照片和听媒婆乱吹。
所以我觉得这是他们的高明之处。让你免费购买一次，如果这一次的购买让你十分满意的话，那么你就有可能进行第二次购买。
而一旦你进行第二次购买，很有可能还是在这一家，毕竟，第一次的经历总是让人比较印象深刻。
小天，你好。如果跟文章内容相关的评论，可以发到文章后面，如果不是跟文章相关的内容，可以发到我邮件里面，呵呵。
双色球，我倒是不担心买到假货，网上买到假货的几率要比现实中小多了。我担心的跟Estyle一样，怕不合适，毕竟衣服这玩意，得穿到身上后才知道是怎么样的。我想，这也是网购衣服鞋帽这些玩意目前最大的问题了。
凡客诚品和当当网卖的衣服是一样的，牛津纺的，以前买过，个人觉得还很不错
我还以为谁都送呢，原来只有接受话题邀请的才送，汗，闪人。
[…] 关于网站： 我发现Vancl凡客诚品的网站，导航条那几个栏目都是新窗口打开，而首页的商品却是在当前页打开，个人感觉好像是搞反了。询问的几个公司简介什么的，也全部都是新窗口打开，跳得人很累。我看到曾英杰也提到 这个了。 […]
igone，好久不见。我得等我那件衬衫到了才知道，呵呵。
Estyle，如果谁都送，想想中国有多少网民吧，想想中国网民的智慧吧，寒。
凡客的平台貌似也是在走PPG的路线。
[…] 再P.S.在写完VANCL凡客诚品，我的第一次网购衬衫经历后第二天中午就收到了衣服，效率很高，衣服很漂亮。赞。 […]
你是不是在打广告啊.我订了好几天了,连个啥时候送货的电话都没有.拨打免费电话,永远是前面有5位在排队,真是搞不懂,骗钱也不是这样的吧.
rosemary，这篇文章确实是付费评论，但我也确实是第二天就收到了衣服。
你是不是哪里弄错了？
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快？我不知给你多少钱？我2月份打的款，三月十六日收到货，尺寸不合适，十七日快递给凡客，三天后打电话给凡客，确认收到货了，说第二天给我发货，到今天没收到！再次打电话给凡客客服，又告诉我今天下午发货！！！这是啥鸟公司！！！！
[…] Estyle: 贤弟啊，你又写了一篇我无法辩驳的… jike258: 快？我不知给你多少钱？我2月份打的… 曾英杰: 你做百度风云榜3年了… […]
jike258，我明天发邮件给feedsky，让他们帮你问下。不过能不能把你的ID发邮件给我，虽然我知道这有点太扯淡。但没ID我即使反馈了也没多少作用，见谅。
对了，我的邮件是 zyjjxj@gmail.com，或者你可以加我QQ，280060898。
[…] 话题广告营销的致命缺陷？不好意思，又得拿VANCL凡客诚品这次的话题营销来说。总体而言，这次他们的话题营销算是比较有特色的了，不是单纯的话题，同时还有活动。就博客联盟观察到的情况来看，blogger对网站的反馈大多提出了许多的问题，但对于衣服本身，尤其是发货速度，都还是比较满意的。 […]
凡客公司的工作人员说我的货是4月18日寄出,可今天已是27日了,货还没收到.其间我几天打电话去凡客,工作人员说查一下给我电话,可我的电话24小时开着,就是没有凡客的电话,想投诉可不知道去什么地方.希望网友帮我想想办法.多谢大家.
说说我的换货遭遇：
5月12日定的衬衫，5月14日收到的东西，由于尺寸的问题想要换货，于是在5月15日联系了VANCL的客服，说是1~2天来取货。 直到5月18日都没有人来拿衣服，再打了客服的电话， 说是保证5月19日肯定联系上海配送中心的人员来取货。等到5月19日下午17：30分，仍旧没有任何人来取货。再次拨打客服电话，又信誓旦旦保证肯定会有人来取货的 直到5月21日，终于有人来取货了。
这仅仅是噩梦的开始。
换货前，我曾注意过，凡客有个所谓的质检过程，说是要3到4天，然后才会发换的货。所以我耐心等待。 10天过去，没有任何消息。我拨打了售后的客服电话。客服保证说会查询并在当日回电给我。 但没人联系我。当时就觉得凡客的客服太不诚信了。
又等了2天，仍然没人联系我。再次拨打客服电话。 客服又说了同样的话：保证说会查询并在当日回电给我。这次客服倒是回电给我了，说是他们上海的库房没有入库的纪录。我晕死。幸好我有他们来取货的通知单。不然还真说不清啊！客服再次保证会查询到底出了什么问题。并回电给我。
没人回电！
6月11日，离凡客取走货物过去了20天，没任何消息。只有再打电话。心中已经怒火万丈！这次特意记了客服编号是05304。凡客的客服唯一会说的话就是：我理解您的心情。我保证帮您查询，我会回电给您。其他的不管你跟她说什么，都没有用。她保证说会查的。后来客服回电了。说是联系不到上海库房的人，说大概库房的人休息。无法理解！库房不需要发货的吗？工作日阿！ 客服再次说：会帮您查询的。请您放心！
再无下文了！
我如何放心？
6月20，就是今天，离凡客取走货物过去了整整一个月。再没接到客服的任何回复。我忍无可忍，再次拨打客服电话。历经万难，总算是联系上了05304。她的回答让我万分气愤！她告诉我：李女士，真是抱歉，但我们确实还在查！
还在查！查了10天还没消息。我想问凡客，你们生活在哪个年代？即便是赶着驴车，你也可以联系上上海的库房了吧。
我不知道哪天才能换到货。已经怒到无语了！
在淘宝上买就可以了，没收到货，去退款