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买家退回商品不是店铺商品,并且已经退款给买家,怎么办?

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买家退回商品不是店铺商品,并且已经退款给买家,怎么办?


这个没有办法了,是你自己的失误,你已经签收了快递,并且退款了,那就证明你对收的货没异议,这个时候再说货有问题就说不清楚了,那客户也可以怀疑是你自己掉包了


当买个教训吧,以后退货注意两点:


1、收快递的时候要打开检查,一旦发现有问题拍照拍视频,然后拒签


2、确保收的退货没问题再给客户退款


您向淘宝投诉吧,如果数额较大,建议保留证据去起诉呢



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