问题详情
利用7天无理由退换货,退货少件或者退货调包的顾客怎么处理?
如您收到退回的货物有异议,请第一时间联系买家协商如何解决问题:
若双方协商一致,请您保留好相关聊天记录,按照协商结果处理。
若双方无法协商,请及时拒绝退款,点击要求淘宝客服介入处理。同时,请您提供物流书面红章证明,证明签收时商品的情况。
温馨提醒
建议您签收退货时,能当着快递面签收,以便让快递公司配合出具红章证明。
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有问必答
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建议您签收退货时,能当着快递面签收,以便让快递公司配合出具红章证明。
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