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未经询问拍下1元补差链接,一共三单,三个不同的地址?

问题详情

有三单,没有跟客服聊天,直接拍下1元补差链接并付款,一单一元,怎么办?


主动联系客户,说明这个链接的用途并且询问是否为误拍,协商让客户主动退款
如果客户一直都不应答或者不肯退款,那么咱们也不能一直不发货,建议可以发个带有试用品或者其他东西的小包裹过去,发货时做好相关取证记录工作,避免到时发生纠纷时咱们可以当证据使用



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