2021年03月06日 35
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未经询问拍下1元补差链接，一共三单，三个不同的地址？

问题详情

有三单，没有跟客服聊天，直接拍下1元补差链接并付款，一单一元，怎么办？


主动联系客户，说明这个链接的用途并且询问是否为误拍，协商让客户主动退款
如果客户一直都不应答或者不肯退款，那么咱们也不能一直不发货，建议可以发个带有试用品或者其他东西的小包裹过去，发货时做好相关取证记录工作，避免到时发生纠纷时咱们可以当证据使用



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