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客户不拒绝跟淘宝小二沟通但是故意给差评求解?

这个情况可以先去规蜜投诉一下。如果我们遇到的是同行进行恶意差评的,那么我们能够判断认为是同行所为,那么肯定是有些蛛丝马迹漏出来的,比如联系电话打不通,地址不详等,这个时候我们可以先到云标签对其订单和旺旺号进行标记,如果在平台之前已经被人标记多次的,那么我们不用小二介入核实平台也会把评价删除!如果他不经常干这种事情,那么我们也可以投诉到规蜜中的异常订单,和恶意评价,小二会在3个工作日进行核实结果,如果确实是这种情况的小二也会把评价进行删除的!

如果这个人是故意的。不要指望他去删或者改了。你现在能做的第一去闺蜜投诉。云标签打标。看一下评价能不能投诉。然后近期的话可以多一些好一些的评价,带图的把这个压下去。做淘宝的谁没有遇到几个搞事情的呢,像他说的这样的,一般人也不会信。就是一些比较谨慎的可能才会相信。并不是每一个差评,大家都会去相信。要是每一个差评我们都去相信的话,我们在网上就买不到东西了。

要是以上情况我们都做了,结果还是解决不了的,我们除了给出合理的解释外,我们还可以这么做:我们可以多找几个人照着这个评价说相反的评语,然后追加晒图,这样就可以把差评置顶下来!有时候适当的营销反而对我们转化更有利!

您可售后维权,申请只退款不退货!!根据国家质检总局的定义,假冒产品是指使用不真实的厂名、厂址、商标、产品名称、产品标识等从而使客户,消费者误以为该产品就是正版的产品。伪劣产品是指质量低劣或者失去使用性能的产品。

(1) 伪造或者冒用认证标志、名牌产品标志、免检标志等质量标志和许可证标志的;

(2) 伪造或者使用的虚假的产地的;

(3) 伪造或者冒用他人的厂名、厂址的;

(4) 假冒他人注册商标的;

(5) 掺杂、掺假,以假充真、以次充好的;

(6) 失效、变质的;

(7) 存在危及人体健康和人身、财产安全的不合理危险的

(8) 所标明的指标与实际不符的;

(9) 国家有关法律、法规明令禁止生产、销售的。

好好运营。调整好心态。不能改变的就泰然处之。重点建议你去看看同行优秀卖家怎么处理的那些处理不了的差评的,模仿他们你的问题就解决了。其它手法就不用想了,浪费时间,基本没用。

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