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短时间一件宝贝被大量退货会对宝贝产生影响吗?

退货率过高会影响系统的判断,认为你商品有问题,会降低你宝贝展现。女装类目有退货很正常,但你短期退货率高达65%!很惊人。这么高的退货率,就算退货理由全部是其他,都会严重影响到单品后期流量的获取,如果其中有品质退款影响更坏。系统会判定单品不行,店铺服务能力不行,从而影响到整个店铺。保险起见直接下架。如果舍不得,可以提高运费,不包邮,等于提高退货门槛。同时尺码方面在显眼位置重点提示一下。

还有退货率太高,或者高于同行,对整店运营能力也有影响。建议你自检宝贝,从描述服务物流去分析,你找到原因后积极采取措施,降低影响就可以了。你单品退货率可以说超过50%了,要是因为价格太低的话建议你修改价格,别的原因你暂时解决不了的可以把宝贝先下架,等问题处理好了再上架。你们这个类目一般平均退货率好像是7%,超过15%就已经比较严重了。你可以去努力提升店铺数据,销量上去了,退货的没有再大幅上升,退货率也就下来了。大量得退货会让店铺得权重下滑,还有您注意就是退货原因,不要写成质量问题,还有售假,让写成买错了,。或者其他

一、淘宝退款率会影响搜索排名吗?

这是肯定的,退款率较高的店铺,排名就会靠后,店铺的权重就下降。影响店铺权重的维度主要有店铺售后、店铺层级(最近30天成交金额)。店铺的售后问题和店铺层级问题直接决定着店铺的权重高低。
退款率虽然对店铺的售后权重没有直接影响,但对店铺的信誉以及店铺的长远发展都存在着不良影响。降低退款率的方法就需要从服务和产品上来控制退款率,消费者退款主要原因就是产品质量、款式等问题没有达到自己的心理期待。因此,最重要的还是要从产品本身着手解决问题,对于店铺的一些优质买家,比如信誉高、消费能力较强、经常给店铺好评的,可以通过电话进行解释和沟通,尽量降低买家的退款率。
二、单品退款率高,会降整店权重吗?
不会,正常退款形成的退款率只是给你经营作参考,淘宝明确不作为权重参数。但是纠纷退款会有影响,纠纷退款对商品的搜索、直通车、店铺的营销活动等都有着影响。作为卖家的我们一定要注意控制好店铺的纠纷退款率,因为淘宝对纠纷退款率过高的情况是有处罚的,而且并不是权重这么简单,第一项就是永久冻结发货选择,也就是被处罚卖家的卖家功能完全丧失,无法发货。因此,对于店铺的这项数据一定要引起足够的重视。
三、面对退款,买家应该怎么做?勇于承担责任首先我们得对店铺的承诺有个详细的了解,这样我们才能够清楚什么样的责任应该是我们所需要承担的。比如我们店铺的一件商品加入了“7天无理由退换货”的条款,而且商品包邮。当买家购买了商品收到货后,由于买家的主观因素不要这个商品了(如颜色不喜欢、大小不合适)而申请货全额退款,那么这个责任就应该是由我们来承担,我们应该同意退款协议并且提供有效退货地址给买家。

因为您店铺本身基础不高,所以在退货率这么高的情况下是会影响到单品,甚至影响到整个店铺。在退货中有三项重要数据:纠纷退款率,品质退款率,整店退款率。其中影响最小的就是整店退款率,但是这个数值太高了仍然是会影响到整店权重。

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