问题：我产品没问题，有15天无理由和运费险，他死活不退货，还说给一分好评之类的。产品是无聊天下单的，不存在服务方面的问题！在他评价前删掉产品行吗？
回答：
1、你和他是用什么联系得，千牛吗，如果发现是恶意投入建议你还是把证据保留，找规蜜投诉就可。
2、删除产品是没用的，可以好好跟客户沟通，差评是影响店铺权重的，如果是恶意差评可以保留证据，去投诉他。
3、除链接和买家评价无关，即使删除链接，客户依旧可以对于链接做出评价。对于这样的客户，有时候避免不了，能解决就解决，如果感觉是恶意差评的话，可以去规蜜投诉。
4、删除商品评价还是会产生在店铺里面的，同时评分是影响全店的，建议协商好，没有处理不了的问题，只有没谈好的条件，如果是恶意投诉，建议去闺蜜举报，举报成功，评价会被删除。
扫一扫关注小编的电商，获得更多干活
