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为什么有时咨询客服的信息收不到?

为什么有时咨询客服的信息收不到?


问题详情


请问为什么时不时有客户咨询客服的信息收不到?!等到对方再次咨询才能收到信息。这样对售前售后造成很多不便!请问应该怎么解决呢?


到千牛卖家中心-子账号管理看一下是不是客服分流的原因。


子账号分流设置错误,或者挂起设置存在问题。具体是其中哪一项,还需要您自己详细排查。



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