问题详情
最近店铺退款率增高 店铺评分下降了许多(可能也是产品自身问题影响顾客评分“描述相符”)
但是还是想知道退款原因中的尺寸拍错/不喜欢/效果不好会不会影响店铺“描述相符的”评分?
店铺评分下降是因为顾客打了低分,和退款原因关系不大,退款原因是尺寸拍错是不会影响的,属于正常售后,除非是店铺退款率过高,已经高于行业均值,那么是会影响店铺流量的,
如果是出现退款原因是质量问题,那么就会导致品质退款率增加,也会影响到店铺流量。
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但是还是想知道退款原因中的尺寸拍错/不喜欢/效果不好会不会影响店铺“描述相符的”评分?
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