为什么我淘宝店发出货，现在全部是20天自动收货？问题详情为什么我淘宝店发出货，现在全部是20天自动收货？有没有知道怎么回事呢这是淘宝暂时的举措。因为全国的疫情原因，导致快递运输受到很大影响，很多不能及时送达，原先的十天已经不能满足现状，有的十天到了产品还在半途！为减少纠纷，给买家更好的购物体验，所以暂时把收货时间延长。扫一扫关注，有问必答

问题详情淘宝店铺被投诉，未按时发货，淘宝现在搜索不到店铺名和宝贝，该怎么办？淘宝 店铺被投诉后，被降权了，所以导致的产品搜索排名靠后，建议你可以用直通车推广下商品来帮助商品恢复权重，从而提升商品的搜索排名对于这种情况，咱们可以从以下几点开始做：1.有错就改： 一旦发现被处罚降权，这时你要做的就是必须马上按照要求进行处理，咱们这里是因为发货问题被投诉的，咱们要及时发货，避免再次被投诉。2.大力度促销 ...

问题详情新店开了十天，突然有人下单，没问任何问题，直接下单，遇到了三四个，是不是骗子？假如产品没有问题的话，不用担心什么。新店铺有一定的流量扶持，有单有客户很正常，说明你的产品不错，继续服务好客户，快速发货，收到货之后跟踪回访一下客户。店铺产品有买家主动下单，可以说，前途无量，只要你的产品没有问题，就不用担心，现在买家静默下单是很正常的， 那么假如产品是品牌的话，那么就要留心眼了。扫一扫关注，有问 ...

问题详情快递严重超时，导致的客户退款怎么维护自已的利益！快递外包装破损，客户拒签怎么理赔，好多件都是快递公司导致的，他们还照常收快递费，是不是不带这么玩的吧这种情况您只能找快递赔偿，顾客无权联系快递。顾客对接的只有卖家，我们能做的只能协商和买家，说明情况，具体还需要买家要求什么，毕竟是我们问题。这种情况的损失只能找快递赔偿！扫一扫关注，有问必答

问题详情最近店铺退款率增高 店铺评分下降了许多(可能也是产品自身问题影响顾客评分“描述相符”)但是还是想知道退款原因中的尺寸拍错/不喜欢/效果不好会不会影响店铺“描述相符的”评分？店铺评分下降是因为顾客打了低分，和退款原因关系不大，退款原因是尺寸拍错是不会影响的，属于正常售后，除非是店铺退款率过高，已经高于行业均值，那么是会影响店铺流量的，如果是出现退款原因是质量问题，那么就会导致品质退款率增加， ...

问题详情我店铺是做蔬果类店铺的，如何让老客户他们回来我们的淘宝店铺继续下单1.首先给老客一个专享的优惠价，可以通过优惠券的形式或者设置宝贝的老客专享价（美折里就有）2.通过哪些渠道告知老客：1)短信通知2)微信朋友圈，留言放宝贝的淘口令扫一扫关注，有问必答

Lazada订单仓库签收了，但是买家申请退货被系统秒同意了？ 问题详情目前物流状态是12号仓库签收了。13号买家来申请仅退款，系统居然自动秒同意了。东西应该还在仓库里吧，后面不知道还会不会更新物流，不知道下一步怎么办？问买家退款的理由，并询问宝贝是否签收，如果签收了，和买家商量能否退回产品，如果还没签收 你可以询问快递公司，让他直接退回宝贝.扫一扫关注，有问必答

刚起步想代销，如何在千牛上设置代销？在卖家中心 店铺管理 店铺基础设置 里面选择代销分销 其他的不用代销也可以称为一件发货，分销商以代销的方式向供货商采购货品，货物放在供货商的仓库里，所有权仍归供货商；买家在分销商店铺拍下宝贝后生成订单的同时会同步生成采购单。由供应商直接发货给买家，系统实时分账。设置方式：卖家中心---店铺管理---店铺基础设置---主要货源---分销代销扫一扫关注，有问必答

为什么有时咨询客服的信息收不到？问题详情请问为什么时不时有客户咨询客服的信息收不到？！等到对方再次咨询才能收到信息。这样对售前售后造成很多不便！请问应该怎么解决呢？到千牛卖家中心-子账号管理看一下是不是客服分流的原因。子账号分流设置错误，或者挂起设置存在问题。具体是其中哪一项，还需要您自己详细排查。扫一扫关注，有问必答

遇到职业打假人怎么处理？申请仅退款原因假冒品牌？问题详情本店是做俄罗斯代购 开店不到半年 今天有一个买家申请退货仅退款 原因假冒品牌这买家是默认下单的 我看到直接拒绝了 请问如果他申请小二介入我应该提供什么凭证 我想提前做准备 因为我做的是代购的 提供凭证方面是提供代购小票之类的么？如果双方都不提供凭证对店铺有影响么 或者如果提供凭证了小二还是判定对方赢了对我店铺有什么影响么？题主你好，往往提供代 ...