我是一个两心的淘宝店主,顾客拍了我店1000元的货物要求退款?

我是一个两心的淘宝店主,顾客拍了我店1000元的货物要求退款?问题详情顾客拍了我一千元的货物随后打电话说是拍错了,要求微信她转钱,我也没多想就把钱转她了,现在她又要求退款,打电话也连系不上她,微信也拉黑了,旺旺也不回话,请问淘友们这该怎么办啊?我只有微信上的支付评证如果店小二介入我能胜诉吗?有什么好的办法吗?1、只能说你的经验太缺了,这种很明显就是骗子,找各种理由用其他方式转款;避免上当就一点窍门 ...

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买家要红包不给就说客服服务态度不好要差评?

买家要红包不给就说客服服务态度不好要差评?问题详情双十二有一买家在我们店里买了款商品,收货了来找客服说商品有问题。无论客服怎么解释就是坚持说有问题,我们的客服只能说不喜欢可以退换我们还有运费险的。可她就是说不想退,要我们发红包给她,我们只能表示包包已经是双十二的活动价了没有红包。她就说客服服务态度差直接给了差评,请问各位我应该怎么办?回答:这样的顾客直接拒绝他是有像你索要红包的,咱们只需要把聊天记 ...

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定制衣服行业印上的汽车标志,被投诉说售假。扣了两分,该怎么办?

定制衣服行业印上的汽车标志,被投诉说售假。扣了两分,该怎么办?问题详情类目是冲锋衣定制,淘宝店铺没有品牌,行业里基本都是主图上印上各种标志,有买家开买了就印上字发货。有的买家是定制logo的。前几天被投诉说是未经授权使用别人的标志,投诉售假被扣分,店铺这几天都没流量了,该怎么办?售假已经扣分了,影响就会比较大,自然流量会被屏蔽,2年内不能报活动的。现在最好不要去做什么修改,也不要盲目的去投直通车, ...

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买家确认收货使用几天要求退货退款?

买家确认收货使用几天要求退货退款?问题详情一个刁难的买家购买了产品,确认收货也评价了,产品安装了就影响销售了,等于产品就不能再次用了,要求退货退款,我拒绝了他还接着申请售后,是同意还是拒绝呢,如果拒绝他要求介入后把货退回来也是废品了,怎么办呢,最可恨的是他已经评价了。回答:影响二次销售的产品就要拒绝了,小二介入也会合理的判决扫一扫关注,有问必答

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报名天天特价极致爆款说不支持消费者保障计划?

报名天天特价极致爆款说不支持消费者保障计划?问题详情淘宝明明邀请我,但是我去报名的时候显示我不支持消费者保障计划天天特卖的报名不支持单独的保证金计划,必须你的账户中要有实际的保证金才可以,你店铺是否缴纳的是保险保证金呢?可以充值保证金后关注48小时后重新报名尝试这是因为咱们的产品不符合消费者保障计划的要求,所以就会导致这样的,系统要求并不代表咱们就可以报名活动的,有很多商家也是被邀请了,但是具体的 ...

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各位大神们,标题里下高级感违规吗?

各位大神们,标题里下高级感违规吗?不违规 建议您在编辑发布商品信息、编辑店铺装修区或淘宝门户类页面时,信息中不要引用最高级描述或其他夸大宣传的描述;以实际出发,不要虚假描述或夸大商品的真实效果或功用;不要出现与自己店铺信誉描述不符的信息;不要出现遮挡、伪造或者篡改店铺基础信息如在宝贝详情页面利用店铺模板伪造虚假的评价信息、交易信息等。您可以在https://helpcenter.taobao.co ...

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买家要红包不给就说客服服务态度不好要差评?

买家要红包不给就说客服服务态度不好要差评?问题详情双十二有一买家在我们店里买了款商品,收货了来找客服说商品有问题。无论客服怎么解释就是坚持说有问题,我们的客服只能说不喜欢可以退换我们还有运费险的。可她就是说不想退,要我们发红包给她,我们只能表示包包已经是双十二的活动价了没有红包。她就说客服服务态度差直接给了差评,请问各位我应该怎么办?这样的顾客直接拒绝他是有像你索要红包的,咱们只需要把聊天记录截图 ...

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自己设计的主图,被别人原封不动的盗去用,如何投诉?

自己设计的主图,被别人原封不动的盗去用,如何投诉?问题详情产品主图是品牌方拍摄的,我加了自己的店铺元素上去,然后被人原封不动,连logo都直接用,如何投诉原图上传八载,系统会自动检测,或点击产品可以直接投诉你先把自己的图加入八载原创保护,只要有人用八载就会提示盗图,你可以一键举报。在别人的产品页面也是可以举报盗图的扫一扫关注,有问必答

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碰到一个奇葩买家退货退款 求大神指点?

碰到一个奇葩买家退货退款 求大神指点?问题详情我是卖机器类的 客户回去用了快三个月 移动的小塑料轮子烂了两个 联系我 我说让客户买两个 客户不愿意出钱 最后以品质问题申请退货退款 淘宝让出质量报告 然后我给客户免费又补发了四个轮子 客户也没有撤销退货退款 我看这个客户难缠 直接同意退货退款 买家说他直接申请上门取件 我的货物100多公斤 平时发货都是走物流的 请问各位卖家 问一下现在怎么 ...

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